Más adelante en el año, mientras revisaba el desempeño, se encontró con un empleado que estaba teniendo dificultades con un aspecto de su trabajo. A pesar de sus buenos consejos, descubrió que nada había cambiado y se preguntó qué podría ayudarlo a mejorar su desempeño. Aquí hay 5 razones comunes por las que los empleados tienen un bajo rendimiento.
1— NO ENTIENDE LAS EXPECTATIVAS (O NO ESTÁ DE ACUERDO)
Evite asumir que él entendió durante la primera conversación asegurándose de que sus expectativas sean claras para él. Juntos, acuerden los hechos y verifiquen con él que tienen una imagen completa de la situación. Esto le permitirá ser justo con su empleado y evitar malentendidos.
Aclarar nuevamente lo que se espera de él, cuidando de usarlo Políticas SMART y proporcionarle una copia escrita para referencia futura.
2— NO SE HA IDENTIFICADO LA FUENTE DE SU (DES)MOTIVACIÓN
¿Qué tan bien conoce las motivaciones profesionales y personales de la persona a la que está tratando de ayudar? De ahí la importancia de establecer una relación de confianza y discutir abiertamente, cuidando de escuchar atentamente las respuestas a estas preguntas:
- ¿Qué está alimentando a la persona?
- ¿Estás ante un problema personal o ante un nuevo reto profesional?
- ¿Tienes miedo de algo de lo que no te atreves a hablar? El miedo es muy a menudo la causa de un problema de rendimiento.
- ¿Experimenta insatisfacción laboral?
3— NO HA ENCONTRADO SOLUCIÓN A SU PROBLEMA
¿Es adecuada la solución que propones? Tal vez el empleado necesite una mano para encontrar una solución por su cuenta. Pregúntale, teniendo cuidado de aprovechar sus fortalezas: «¿Qué te ayudaría a mejorar, dado que sobresales en tal o cual campo?» «. Si es necesario, dale uno o dos días para que reflexione. Luego ocúpate de responder a cada una de sus sugerencias… excepto, por supuesto, si tu solución ya está decidida, en cuyo caso es mejor tenerlo claro para evitar sentirse engañado.
4— NO TIENE UN PLAN DE ACCIÓN
Si los problemas de desempeño persisten después de la revisión inicial del desempeño, es posible que no se hayan identificado claramente las acciones a tomar. Dependiendo de la situación, sus empleados pueden necesitar recursos: ¿apoyo de colegas, acceso a herramientas de trabajo, capacitación? ¿O necesita comprometerse a tomar medidas concretas al respecto? Todo tiene que ser incorporado en un plan de acción escrito.
5- NO RECIBES EL APOYO QUE NECESITAS
Incluso el mejor plan de acción solo será efectivo si los esfuerzos del empleado cuentan con el apoyo total, comenzando con un seguimiento regular por parte de los gerentes. Con ese fin, proporcionar retroalimentación continua puede marcar una diferencia real. Su apoyo a su progreso tiene un impacto positivo en su confianza en sí mismos, lo que a su vez afecta su desempeño.
Estos fueron algunos de los consejos que dimos en este articuo, esperemos que sean de ayuda!
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